Ежедневно 9:00–21:00 Бот в MAX +7 343 227-60-00

Доставка и возврат инструмента

Доставка

Бесплатно

Привозим инструмент по Екатеринбургу. Сумма доставки видна в корзине до оформления заказа.

В первый день аренды

Дата доставки — это дата начала аренды, её вы выбираете в корзине. Время — двухчасовой интервал:

  • 9:00–11:00
  • 11:00–13:00
  • 13:00–15:00
  • 15:00–17:00
  • 17:00–19:00
  • 19:00–21:00

При получении

Курьер передаёт инструмент по акту, вы подписываете договор. Физлицу понадобится паспорт, организации — реквизиты и доверенность представителя. Паспортные данные можно заранее заполнить в личном кабинете.

Срок возврата

Последний день аренды — до 21:00

Сутки считаются по календарю: взяли инструмент на сутки — вернуть нужно на следующий день до 21:00, в какой бы интервал его ни привезли. Точный срок указан в договоре и в заказе в личном кабинете.

Напомним накануне

Примерно за сутки до срока пришлём напоминание — останется время продлить аренду или договориться о заборе.

Бесплатный забор: как вернуть инструмент

  1. Сообщите нам На странице заказа или в личном кабинете — кнопка «Заказать забор», в боте MAX — «Вернуть инструмент»: выберите «как можно скорее» или интервал на сегодня или завтра. Или напишите SMS «Заберите инструмент» либо позвоните +7 343 227-60-00. Мы подтвердим заявку сообщением.
  2. Курьер приедет за 2 часа Заберём по адресу доставки бесплатно, с 9:00 до 21:00. Если адрес другой, укажите его в заявке.
  3. Проверка и акт Курьер сверит заводские номера и комплектность, проверит инструмент, сфотографирует его и оформит акт приёма-передачи. Акт подписываете вы и курьер.
  4. Залог Если вы вносили залог, вернём его после приёмки тем же способом, которым вы его вносили. Из залога удерживаются только ущерб и плата за просрочку.

Подготовьте инструмент к приёмке: очистите его от пыли и раствора, соберите весь комплект — кейс, аккумуляторы, зарядное устройство и оснастку, которые были в акте выдачи.

Продление, досрочный возврат и просрочка

Нужно дольше?

Продлим аренду, если на эти дни инструмент не забронировал другой клиент. Напишите в боте (кнопка «Продлить») или позвоните до окончания срока. Продление оформляется дополнительным соглашением и оплачивается по обычным ступеням цены, без наценки.

Вернуть раньше срока

Сообщите нам в любой день — заберём. При приёмке аренда сама пересчитается по тарифу фактического срока, разницу за неиспользованные сутки вернём тем же способом, которым вы платили. Если в заказе несколько инструментов, часть из них можно вернуть раньше, а остальные — в свой срок.

Если не вернуть вовремя

После 21:00 последнего дня заказ считается просроченным, и мы пришлём уведомление. За каждые начатые сутки просрочки по договору начисляется 2-кратный суточный тариф — при возврате, за каждый инструмент. Просрочка считается до вашей заявки на забор, а не до приезда курьера. Продление по обычной цене возможно, только если договориться о нём заранее.

Поломки и повреждения

Инструмент сломался во время работы — сообщите сразу: если поломка не по вашей вине, в течение суток бесплатно заменим или починим. Повреждения, найденные при возврате, записываются в акт; если сразу оценить их нельзя, размер ущерба определит диагностика. Возмещается стоимость ремонта, но не больше стоимости имущества — она указана в карточке инструмента и в договоре.